SZERVIZ SEGÍTSÉG
- Zgłoś reklamację

Zgłoś reklamację

Termékeink standard verzióban 12 hónapos garanciát élveznek, de ha a megvásárolt terméket beregisztrálja oldalunkon, az időszakot díjmentesen meghosszabbítjuk újabb 12 hónappal – elegendő a megvásárolt terméket beregisztrálni az Anyukák által Jóváhagyva eszme keretében.

Viszont attól függetlenül, hogy az Ön termékére vonatkozik a garancia, vagy már annak ideje letelt, számíthat segítségünkre. Az alábbiakban egy útmutatót talál, mely alapján egyszerűen és gyorsan végig lehet menni a javítás folyamatán.

Vételezze szemre a terméket és ellenőrizze, hogy megalapozott a reklamáció. A reklamációba nem tartozó hibák a Standard Garancia Feltételei 9. pontjában kerültek leírásra. Warunków Gwarancji Standardowej. Amennyiben:

  1. a reklamáció megalapozott, készítse elő az eredeti, kitöltött garanciajegyet és a vásárlási bizonylat (pénztár blokk, ÁFÁ-s számla, vagy egyéb bizonylat, ha ezekkel nem rendelkezik) fénymásolatát és válassza ki az egyiket az alább leírt két reklamációs eljárás közül.
  2. a reklamáció nem megalapozott (a meghibásodás a mindennapos, vagy átlagon felüli használatból ered, a termék garanciális időszaka lejárt, vagy használt termékként került megvételre), a meghibásodást térítés ellenében a Baby Design szervizében elháríthatja. Ennek céljából járjon el a reklamáció bejelentéséhez hasonlóan azzal, hogy nincs szükség a vételi bizonylat és a garanciajegy másolatának mellékeléséhez.

Wybierz wygodniejszą dla Ciebie metodę zgłoszenia reklamacji

Sklep

  • Forduljon a terméket értékesítő bolthoz.
  • Az eladóval közösen, személyesen vagy telefonon készítse el a reklamációs jegyzőkönyvet vagy a garancián kívüli javításról szóló jegyzéket (ez esetben a javítás elvégzésének feltétele a költségek Ön általi jóváhagyása).
  • Eljuttathatja a terméket a boltba, vagy megkérheti az eladót, hogy rendeljen futárt, aki átveszi a küldeményt az Ön otthonában. A garanciális javítás keretében a futárszolgáltatást a Baby Design Group fizeti ki, egyéb esetben a költség a vevőt terheli. Emlékezzen rá, hogy a terméket az eredeti, vagy hasonló kartondobozba kell csomagolni.
  • A termék (a jegyzékkel/jegyzőkönyvvel, valamint a vásárlási bizonylat fénymásolatával és a garanciajeggyel – ha garanciális javításról van szó) eljut hozzánk.Ne felejtse el megadni az elérhetőségi adatait – a termék visszaküldésének címét és az Ön telefonszámát. Ekkor 14 napunk van a javítás elvégzésére.
  • A megjavított termék ezután elküldésre kerül az Ön által megadott címre. Garancián túli javítás esetén Ön felkérést kap a javítás és a kiszállítás költségeinek kifizetésére a termék átvételekor.

Szerviz segítség

  • Keresse fel a Szerviz Részleget telefonon a 34 364 30 53 (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 16:00) lub 721 530 247 (od poniedziałku do piątku w godz. 10:00 – 15:00), számon, vagy emailen: serwis@babydesign.eu.
  • Mutassa be a meghibásodással kapcsolatos helyzetet, a Szerviz Dolgozója eligazítja Önt, hogyan kell a reklamációs, vagy garancia utáni javítási jegyzéket kitölteni (ez esetben a javítás elvégzésének feltétele a költségek Ön általi jóváhagyása
  • A Szerviz Részleg dolgozója egyezteti Önnel a termék elküldésének módját. A garanciális javítás keretében a futárszolgáltatást a Baby Design Group fizeti ki, egyéb esetben a költség a vevőt terheli. Emlékezzen rá, hogy a terméket az eredeti, vagy hasonló kartondobozba kell csomagolni.
  • Ne felejtse el megadni az elérhetőségi adatait – a termék visszaküldésének címét és az Ön telefonszámát. Ekkor 14 napunk van a javítás elvégzésére.
  • A megjavított termék ezután elküldésre kerül az Ön által megadott címre. Garancián túli javítás esetén Ön felkérést kap a javítás és a kiszállítás költségeinek kifizetésére a termék átvételekor.
FreshMail.com